1.1. Организатором Бонусной программы является Торговая сеть магазинов «Profmax» (далее - «Организатор»).
1.2. Участие в Бонусной программе могут принимать только физические лица, достигшие возраста совершеннолетия, заполнившие соответствующую информационную анкету в розничных магазинов Торговой сети «Profmax» (далее - «Держатели»).
1.3. Заполнение информационной анкеты Держателем свидетельствует о его согласии на приобретение товаров на условиях действующей Бонусной программы, а также на получение рекламных и иных информационных материалов от Организатора по указанным в информационной анкете контактам Держателя.
1.4. При совершении покупки в магазине Торговой сети «Profmax» и соглашаясь с условиями участия в Бонусной программе Организатора, Держателю выдается пластиковая Карта, на которой хранится информация о накопленных Держателем бонусах (далее – «Бонусная Карта»). В случае наличия технической возможности Держателем может быть оформлена электронная регистрация и получение цифровой карты в розничном магазине, на сайте profmax.pro и в приложении Торговой сети Profmax.
1.5. Бонусами, накопленными на Бонусной Карте, Держатель может осуществить частичную оплату товара на сумму не более 30% от суммы чека в любом из магазинов Торговой сети «Profmax». Размер бонусной оплаты на разные категории товаров может быть изменен по усмотрению Организатора.
1.6. Изменение идентификационных данных Держателя Бонусной Карты возможно только путем личного обращения Держателя в магазин Торговой сети «Profmax» с документом, удостоверяющим его личность, и письменным заявлением. В противном случае Организатором изменение ранее предоставленных данных не осуществляется.
1.7. Бонусная Карта не имеет ограничения по сроку ее использования в период действия Бонусной программы.
1.8. Бонусная Карта является собственностью Организатора, и может быть заблокирована в одностороннем порядке за нарушение Держателем Правил Бонусной программы без направления каких-либо уведомлений со стороны Организатора.
1.9. В случае утери, кражи или порчи Бонусной карты, новая Бонусная карта может быть выдана Держателю при предъявлении документа, удостоверяющего его личность. Утерянная Бонусная Карта блокируется, а Бонусы, накопленные на утерянной карте, переносятся на новую Бонусную карту. При несовпадении данных, указанных в предъявленном Держателем документе удостоверяющего личность, с данными, указанными в информационной анкете, Бонусная Карта восстановлению не подлежит.
2.1. Для зачисления бонусов на счет Бонусной Карты, Держателю необходимо предъявить Бонусную Карту либо пройти идентификацию, в соответствие с ранее указанными в информационной анкете данными по номеру мобильного телефона Держателя, с помощью sms-авторизации, до завершения оплаты покупки на кассе.
2.2. На счет Бонусной карты Держателя зачисляется сумма бонусов. Процент начисления бонусов зависит от стоимости совершенной покупки и Уровня Бонусной карты Держателя.
Существует три Уровня Бонусной Карт, выдаваемых Держателю Бонусной Программы. Уровень Бонусной карты зависит от накопленной суммы покупок, совершённых при предъявлении уже имеющейся пластиковой или виртуальной Бонусной Карты или с помощью SMS авторизации.
2.3. Если иное не установлено Организатором, при покупке товара, на который установлена специальная скидка, либо проводится акция, обозначенная Организатором, Бонусные баллы зачисляются на Бонусную карту Держателя в размере 1% от стоимости приобретённого товара.
2.4 Во время проведения специальных акций размер начисления бонусов может изменяться по усмотрению Организатора. Акционные бонусы могут быть использованы только на определённую Организатором категорию товаров и имеют срок действия – срок проведения специальной акции.
2.5. Оплата товаров бонусами возможна не ранее чем через 15 дней после их начисления на Бонусную карту Держателя. Сразу после совершения Держателем покупки бонусы зачисляются на счет «Неактивных бонусов». Не ранее чем через 15 дней зачисленные бонусы переходят на счет «Активных бонусов», доступных для оплаты товаров в магазинах Торговой сети «Profmax».
2.6. Один активный бонус равен Одному рублю РФ.
2.7. При частичной оплате товара активными бонусами Держателем Бонусной карты, бонусы за произведенную покупку начислению не подлежат.
2.8. Спорные ситуации, связанные с использованием Бонусной карты, рассматриваются только по письменному заявлению Держателя с приложением соответствующего кассового чека.
2.9. Организатор имеет право в безусловном одностороннем порядке списывать с Бонусной Карты Держателя ошибочно зачисленные бонусы.
2.10. Информацию о состоянии бонусного счета Держатель может получить в любом магазине Торговой сети «Profmax», а так же на сайте www.profmax.pro в разделе «Бонусная Карта» или по телефону клиентской поддержки 8-800-700-8956.
2.11. Оплата бонусами невозможна в случае, если товар приобретается в рассрочку или кредит.
2.12. Во время проведения специальных акций и межсезонных распродаж начисление (в том числе подарочных бонусов) и списание бонусов не предусмотрено.
3.1. Использование Бонусной карты и начисленных активных бонусов возможно в любом магазине Торговой сети «Profmax».
3.2. Для использования и/или начисления бонусов при оплате товаров в магазинах Торговой сети «Profmax», необходимо пройти идентификацию.
3.2.1. Идентификация осуществляется одним из следующих способов:
*Для использования услуги SMS-авторизации необходимо:
3.2.2. При успешном выполнении перечисленных действий Держатель Бонусной Карты получает возможность использовать активные бонусы на Бонусной Карте или получить бонусы за текущую покупку. Условия начисления и использования Бонусов определяются общими условиями Бонусной программы Организатора и не зависят от того, используется ли при покупке Бонусная Карта или SMS-авторизация.
3.3. Бонусы на Бонусной карте обмену на наличные/безналичные денежные средства не подлежат.
3.4. Ежегодно в День рождения Держателя Бонусной карты происходит начисление подарочных бонусных баллов в зависимости от уровня Бонусной карты Держателя – при условии указания в анкете корректной даты рождения покупателя: день, месяц, год. Срок действия бонусов «День рождения» составляет 21 день: 7 дней до даты рождения, дата рождения, 13 дней после даты рождения.
3.5. Срок действия активных бонусов составляет 180 дней с даты покупки. После указанного срока остаток неиспользованных активных бонусов подлежит аннулированию Организатором в одностороннем порядке. Срок действия акционных бонусных баллов устанавливается равным сроку действия проводимой акции. Сгоревшие бонусные баллы, в том числе акционные, восстановлению не подлежат.
3.6. Бонусная Карта не принимается к оплате и начислению бонусов, если:
3.7. Списание активных бонусов с Бонусной карты Держателя производится при покупке товаров, в отношении которых Организатором установлены акции или иные специальные предложения в размере 5% от стоимости товара.
3.8. Организатор оставляет за собой право вручать подарок-сюрприз Держателю Бонусной карты 3 уровня (Золото) в размере и порядке, определяемом самим Организатором индивидуально в отношении каждого Держателя карты 3 уровня (Золото).
3.8.1. Под термином подарок-сюрприз в настоящих правилах понимаются дополнительные бонусы и скидки, повышенный кешбэк и иные льготы и привилегии, предназначенные для Держателей Бонусной карты 3 уровня (Золото).
4.1. При возврате товара начисленные бонусы подлежат списанию с Бонусной Карты Держателя пропорционально их начислению при совершении Держателем соответствующей покупки.
4.2. При возврате товара, частично оплаченного активными бонусами, соответствующая сумма бонусов возвращается на Бонусную карту Держателя.
4.3. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретённых с использованием Бонусных карт 1 (Бронза) и 2 (Серебро) уровней, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
4.3.1. Срок гарантийного обслуживания, обмена и возврата некачественных товаров, приобретённых с использованием Бонусных карт 1 (Бронза) и 2 (Серебро) уровней, определяется в 14 календарных дней.
4.4. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретённых с использованием Бонусной карты 3 уровня (Золото), осуществляется в соответствии с настоящими правилами.
4.4.1. Срок гарантийного обслуживания, обмена и возврата некачественных товаров, приобретённых с использованием Бонусной карты 3 уровня (Золото), определяется в 21 календарных дней.
5.1. В случае прекращения или приостановления действия Бонусной программы по решению Организатора.
5.2. По личному обращению Держателя карты в любой магазин Торговой сети «Profmax» с письменным заявлением о закрытии счёта Бонусной Карты, и предъявлением документа, удостоверяющим личность Держателя.
5.3. Организатор оставляет за собой право изъять Бонусную Карту или приостановить действие Бонусной Карты при несоответствии идентификационных данных предъявителя Бонусной Карты с имеющимися данными о Держателе Бонусной Карты, указанными им в соответствующей информационной анкете.
6.1. Организатор не несет ответственности перед Держателем за прямые или косвенные убытки, возникшие у последнего в связи с использованием Бонусных Карт.
6.2. При отсутствии у Организатора технической возможности, списание и начисление бонусов не производится.
6.3. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменить правила Бонусной Программы, разместив информацию об изменениях на сайте www.profmax.pro.